Responsable du Traitement

zaremiarola, situé au 36 Boulevard André Netwiller, 31200 Toulouse, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données via info@zaremiarola.com ou par téléphone au +33767344031.

Notre délégué à la protection des données (DPO) supervise le respect de cette politique et peut être contacté directement pour toute question spécifique concernant le traitement de vos informations.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de formation. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques selon le RGPD :

• Exécution du contrat : les données nécessaires pour fournir nos services de formation que vous avez souscrits
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité de notre plateforme
• Consentement : communications marketing, cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligations légales : conservation des factures, respect des obligations comptables et fiscales

Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans des situations très spécifiques :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent notamment notre hébergeur web, notre système de gestion de l'apprentissage (LMS), et nos outils de communication. Chaque prestataire est lié par un accord de confidentialité strict et ne peut utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'il nous fournit.

Transferts Internationaux

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande des autorités judiciaires ou administratives françaises.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos via des protocoles SSL/TLS modernes
• Authentification sécurisée avec possibilité d'activer la double authentification pour votre compte
• Contrôles d'accès stricts : seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion
• Sauvegardes régulières chiffrées pour garantir la récupération en cas d'incident
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec zaremiarola
• Données pédagogiques : conservées 3 ans après la fin de votre dernière formation pour assurer le suivi
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données marketing (avec consentement) : jusqu'au retrait de votre consentement, puis supprimées sous 30 jours
• Données de navigation : maximum 13 mois pour les cookies analytiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos Droits RGPD

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.

Droit de Rectification

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'Effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli). Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement. Notez que nous pouvons être obligés de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transférer ces données directement à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit à la Limitation

Vous pouvez demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous êtes opposé au traitement.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Ils nécessitent votre consentement.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres). Ils nécessitent votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Protection des Mineurs

Nos services de formation professionnelle s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à info@zaremiarola.com pour que nous puissions supprimer ces données.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.